Horizon Assets

1 Общие условия возврата

Компания Horizon Assets стремится обеспечить высокое качество образовательных услуг и справедливые условия для всех студентов. Наша политика возврата разработана с учетом интересов обеих сторон и соответствует итальянскому законодательству о защите прав потребителей.

Возврат средств возможен при соблюдении определенных условий и в установленные временные рамки. Каждый запрос рассматривается индивидуально с учетом конкретных обстоятельств.

2 Право на возврат

Полный возврат в течение 14 дней с момента покупки без указания причин
Частичный возврат при прохождении менее 30% учебного материала
Возврат по техническим причинам при невозможности предоставления услуги
Возврат при документально подтвержденных чрезвычайных обстоятельствах
Возврат при отмене курса по инициативе Horizon Assets

Право на возврат не распространяется на индивидуальные консультации и завершенные курсы

3 Процедура оформления возврата

1

Подача заявки

Направьте запрос на info@horizonassets.info с указанием причины возврата и номера заказа

2

Рассмотрение заявки

Наша команда рассмотрит запрос в течение 3-5 рабочих дней

3

Принятие решения

Вы получите уведомление о решении с подробным обоснованием

4

Возврат средств

При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней

4 Сроки и способы возврата

Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. Банковские переводы обрабатываются в течение 5-10 рабочих дней, платежи картой - 3-7 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

Комиссии платежных систем при возврате не компенсируются. При оплате в валюте, отличной от евро, возврат производится по курсу на дату возврата, а не на дату первоначального платежа.

Политика возврата средств